Table des matières

NOM

AutoSupport - démon de notification

SYNOPSIS

Data ONTAP est capable d'envoyer la notification automatisée d'assistance clientèle de Network Appliance et / ou à d'autres destinataires désignés dans certaines situations. La notification contient des informations utiles pour les aider à résoudre ou à reconnaître les problèmes rapidement et de façon proactive. Le système peut également être configuré pour envoyer une notification d'alerte à court ne contenant que la raison de l'alerte à une liste séparée des bénéficiaires. Cette notification est envoyée uniquement pour les événements critiques qui pourraient nécessiter une action corrective et peut être utile pour les administrateurs avec téléavertisseurs alphanumériques qui peuvent accepter les e-mails courts.

DESCRIPTION

Le mécanisme sera AutoSupport utiliser SMTP s'il ya n'importe quel email de destination (configurée par l'utilisateur) aborde définie dans l'option autosupport.to. Si autosupport.support.enable est alors autosupports sera également envoyé à Network Appliance. Autosupports envoyés à Network Appliance peut être transmis par SMTP ou HTTP par tel que spécifié dans l'option autosupport.support.transport.

Si SMTP est utilisé, alors les contacts mécanisme AutoSupport un hôte de messagerie qui est à l'écoute sur le port SMTP (25) pour envoyer des courriels. Une liste d'un maximum de 5 hôtes de messagerie peut être spécifié en utilisant l'option autosupport.mailhosts, et ils seront accessibles dans l'ordre spécifié jusqu'à ce qu'un d'entre eux répond à un serveur de courrier. Il sera alors envoyez un courriel par le biais de la connexion serveur de courrier succès à l'adresse e-mail de destination spécifié dans l'option autosupport.to. Notez que l'option autosupport.to permet seulement 5 adresse e-mail. Pour envoyer à plus de 5 destinataires, de créer un alias locaux, ou liste de distribution, et d'ajouter que, comme le destinataire.

Si autosupport.support.enable est alors une copie du message AutoSupport est également envoyé à Network Appliance comme suit:

Si autosupport.support.transport est smtp, puis la copie de la AutoSupport est envoyé à la destination spécifiée dans autosupport.support.to et l'algorithme mailhost même la cueillette est utilisé comme ci-dessus.

Si autosupport.support.transport est http, puis une connexion directe à l'emplacement spécifié dans autosupport.support.url est faite et la AutoSupport est transmis à Network Appliance via HTTP POST.

Le mécanisme est déclenché automatiquement AutoSupport une fois par semaine par le noyau d'envoyer des informations avant de sauvegarder le fichier des messages. Il peut également être invoquée pour envoyer l'information par le biais de la commande Options. Électronique AutoSupport sera également envoyé sur les événements qui nécessitent une action corrective de la part de l'administrateur système. Et enfin, le mécanisme AutoSupport enverra une notification au redémarrage du système à partir du disque.

Pour faire face à diverses méthodes de distribution et de destinations et de préserver les valeurs en temps dépendantes, les messages sortants AutoSupport sont maintenant mis en attente dans le fichier / etc / log / AutoSupport. AutoSupport de traitement va tenter de remettre tous les messages non livrés (actuellement) jusqu'à ce que le autosupport.retry.count a été atteint ou jusqu'à ce que les messages ultérieurs AutoSupport "remplir la bobine" de telle sorte que les plus anciens (non livré) les messages sont forcés de laisser tomber. La taille de bobine est actuellement de 40 messages.

La ligne d'objet de l'e-mail envoyé par le mécanisme de AutoSupport contient une chaîne de texte pour identifier le motif de la notification. Le sujet contient également une priorité relative du message, en utilisant des niveaux de gravité syslog de DEBUG à URGENCE (voir syslog.conf). Les messages et autres informations dans la notification doit être utilisé pour vérifier sur le problème signalé.

La commande d'installation essaie de configurer AutoSupport comme suit:

Si un serveur de courrier est spécifié, il ajoute une entrée pour le serveur de courrier / etc / hosts.

Configuration interroge également pour obtenir des informations autosupport.from.

OPTIONS

Caractéristiques AutoSupport sont manipulés par le biais de la commande des options (voir options). Les options disponibles sont les suivantes:

autosupport.cifs.verbose
Si le, comprend session de CIFS et partager l'information dans les messages AutoSupport. Si elle est désactivée, ces articles sont omis. La valeur par défaut est désactivé.

autosupport.content
Le type de contenu que la notification doit contenir AutoSupport. Les valeurs autorisées sont complets et minime. La valeur par défaut est terminée. L'option minimale permet la livraison d'un «assaini» et plus petite version du AutoSupport, au coût de la diminution du soutien de Network Appliance. S'il vous plaît contactez Network Appliance, si vous sentez que vous devez utiliser l'option minimale. L'option complète est la traditionnelle (et par défaut) sous forme de AutoSupport. Si cette option est modifiée à partir d'un minimum complet alors tous les messages antérieurs et en cours AutoSupport sera supprimé en vertu de l'hypothèse que les messages complets ne devraient pas être transmis.

autosupport.doit
Déclenche le démon AutoSupport pour envoyer une notification AutoSupport immédiatement. Un mot le texte saisi que l'option est envoyé dans la ligne objet de la notification et doit être utilisé pour expliquer le motif de la notification.

autosupport.enable
Active / désactive les fonctions de notification (voir AutoSupport AutoSupport). La valeur par défaut est de provoquer des notifications AutoSupport être envoyé. Cette option remplace l'option autosupport.support.enable.

autosupport.from
Définit l'utilisateur doit être désignée comme l'expéditeur de la notification. La valeur par défaut est postmaster@your.domain. Réponses électroniques provenant de Network Appliance sera envoyé à cette adresse.

autosupport.local.nht_data.enable
Active / désactive le NHT données AutoSupport être envoyé aux destinataires figurant dans l'option autosupport.to. NHT données binaires, les données du journal interne de chaque disque, et en général, n'est pas analysable par d'autres que Network Appliance. Il n'y a pas de données clients dans le AutoSupport NHT. La valeur par défaut pour cette option est désactivée.

autosupport.local.performance_data.enable
Active / désactive les données de performance AutoSupport être envoyé aux destinataires figurant dans autosupport.to. Le AutoSupport performances contient des échantillons horaires de compteurs de performance du système, et en général n'est utile que pour Network Appliance. La valeur par défaut est désactivé.

autosupport.mailhost
Définit la liste d'un maximum de 5 noms MailHost. Entrez les noms d'hôte dans une liste séparée par des virgules sans espaces entre les deux. La valeur par défaut est une liste vide.

autosupport.minimal.subject.id
Définit le type de chaîne qui est utilisée dans la partie identification de la ligne d'objet lorsque autosupport.content est réglé au minimum. Les valeurs admissibles sont systemid et hostname. La valeur par défaut est systemId.

autosupport.noteto
Définit la liste des destinataires de l'e-mail AutoSupport courte note. Jusqu'à 5 adresses de messagerie sont autorisés. Entrez les adresses sous forme de liste séparée par des virgules sans espaces entre les deux. La valeur par défaut est une liste vide pour désactiver les emails de notes courtes.

autosupport.nht_data.enable
Active ou désactive la génération de la gâchette de la santé (NHT) des données AutoSupport. Est désactivée par défaut

autosupport.performance_data.enable
Active ou désactive l'échantillonnage horaire des données de performance du système, et la création d'un hebdomadaire de données de performance AutoSupport. La valeur par défaut est activé.

autosupport.retry.count
Nombre de fois pour essayer de renvoyer l'e-mail avant d'abandonner et laisser tomber l'e-mail. Minimum est de 5, maximum est 4294967295; La valeur par défaut est 15.

autosupport.retry.interval
Temps en minutes à attendre avant de tenter d'envoyer le nouveau AutoSupport. Minimum est de 30 secondes, maximum est de 1 jour. Les valeurs peuvent se terminer par l `',` m' ou `h" pour indiquer les secondes, minutes ou heures, respectivement, si aucune unité n'est spécifiée que l'entrée est
supposé être en quelques secondes. La valeur par défaut est de 4m.

autosupport.support.enable
Active / désactive la notification AutoSupport à Network Appliance La valeur par défaut est de provoquer des notifications AutoSupport être envoyé directement à Network Appliance tel que décrit par l'option autosupport.support.transport. Cette option est remplacée (de substitution) par la valeur de autosupport.enable.

autosupport.support.proxy
Permet le réglage d'un proxy http base si autosupport.support.transport est https ou http. La valeur par défaut
pour cette option est la chaîne vide, ce qui implique pas de proxy est nécessaire.

autosupport.support.to
Cette option est en lecture seule, il indique l'endroit où les notifications AutoSupport à Network Appliance sont envoyés si autosupport.support.transport est smtp.

autosupport.support.transport
Permet de définir le type de prestation souhaitée pour les notifications AutoSupport qui sont destinés à Network Appliance. Les valeurs autorisées sont https, http (pour le web directe fondée affichage) ou smtp (pour le courrier électronique traditionnel). La valeur par défaut est https. Notez que http et https peut (en fonction de la configuration du réseau local) exigent que l'option autosupport.support.proxy être réglé correctement. Aussi smtp exige que autosupport.mailhosts être configuré correctement avant la livraison AutoSupport peut être couronnée de succès.

autosupport.support.url
Cette option est en lecture seule, il indique l'endroit où les notifications AutoSupport à Network Appliance sont envoyés si autosupport.support.transport est https ou http.

autosupport.throttle
Permet d'étranglement AutoSupport (voir AutoSupport). Lorsque autosupports un trop grand nombre sont envoyés dans un temps trop court, des messages supplémentaires du même type seront supprimés. Les valeurs valides pour cette option sont allumés ou éteints. La valeur par défaut pour cette option est activée.

autosupport.to
Définit la liste des destinataires de la notification par email AutoSupport. Jusqu'à 5 adresses de messagerie sont autorisés. Entrez les adresses sous forme de liste séparée par des virgules sans espaces entre les deux. La valeur par défaut est une liste vide. Notez qu'il n'est plus nécessaire d'utiliser l'appareil standard de réseau e-mail AutoSupport adresse dans ce champ pour adresser des messages de AutoSupport à Network Appliance. S'il vous plaît utilisez autosupport.support.enable lieu.

TABLE DES MATIÈRES

Une complète AutoSupport contiendra les informations suivantes. Notez que certaines sections sont configurables, et / ou disponibles en fonction de quelles fonctionnalités sont autorisés. L'ordre donné est à l'ordre général d'apparition dans le message AutoSupport lui-même.

Date de sa génération et l'horodatage

Version du logiciel

Système d'identification

Nom d'hôte

Nom du contact SNMP (si spécifié)

Emplacement SNMP (si spécifié)

ID système partenaire (si en cluster)

Partenaire d'hôte (si en cluster)

Statut nœud de cluster (cluster si)

Type de langage de la console

sysconfig-une sortie

sysconfig-c sortie

sysconfig-d de sortie

Nombre de série du système

Les licences de logiciels (brouillés avant la transmission)

Les paramètres d'option

sortie availtime

cf moniteur toutes les sorties (si en cluster)

de sortie ic performances statistiques (si en cluster avec VIA)

ic stats d'erreur-v de sortie (si en cluster avec VIA)

SNET stats-v de sortie (si en cluster avec SNET)

ifconfig-une sortie

ifstat-une sortie

vlan stat de sortie

sortie de l'état vif

de sortie d'informations nis

nfsstat-c de sortie (si permis)

cifs stat de sortie (si permis)

cifs sessions résumé (si permis)

cifs sessions de sortie (si licence et activé)

cifs part résumé (si permis)

cifs part de sortie (si licence et activé)

vol état-l (si cifs est autorisé)

sortie httpstat

vFiler statut d'une sortie (si permis)

sortie df

df-i de sortie

enclencher la sortie sched

vol status-v de sortie

sortie d'état vol

vol état-c sortie

Gommage vol status-v de sortie

sysconfig-r de sortie

fcstat fcal_stats de sortie

fcstat device_map de sortie

fcstat link_stats de sortie

Mémoire ECC Statistiques laveur

sortie ems statut de l'événement

sortie ems état du journal

valeurs de registre

perf rapport-t sortie

de stockage spectacle adaptateur une sortie

de stockage spectacle moyeu d'une sortie

spectacle de stockage sur disque d'une sortie

de sortie de tissu de stockage spectacle

sortie de commutation de stockage spectacle

port de sortie de stockage spectacle

EMS fichier journal (si activé)

/ Etc / contenu des messages

Informations Inconsistancy Parité

Journaux WAFL_check

TYPES

Les types de messages suivants AutoSupport, avec leur gravité associé, peut être généré automatiquement. Le texte du message AutoSupport est en gras, et la valeur LOG_XXX est le niveau de gravité syslog. Notez que le texte à l'intérieur des crochets ([]) est descriptive et n'est pas statique pour un message donné AutoSupport de ce type.

BATTERY_LOW!
LOG_ALERT

BMC_EVENT: BUS ERROR
LOG_ERR

BMC_EVENT: ERREUR POST
LOG_ERR

CLUSTER BOOT DOWNREV FIRMWARE

LOG_CRIT

ERREUR CLUSTER: DISK / PLATEAU COUNT MISMATCH LOG_EMERG

CLUSTER Restitution REMPLIR

LOG_INFO

REPRISE complète de cluster AUTOMATIQUE

LOG_ALERT

MANUEL D'ACQUISITION complète de cluster

LOG_INFO

REPRISE cluster a échoué

LOG_INFO

CONFIGURATION_ERROR!
LOG_ALERT

AVERTISSEMENT CPU FAN - [fans]
LOG_WARNING

DEVICE_QUALIFICATION_FAILED

LOG_CRIT

ERREUR DE CONFIGURATION DISQUE

LOG_ALERT

DISQUE DE RECONSTRUCTION FAILED!
LOG_ALERT

DISK_FAIL -! Contournée par ESH
LOG_ALERT

DISK_FAIL!
LOG_ALERT

DISK_FAILURE_PREDICTED!
LOG_ALERT

DISK_FIRMWARE_NEEDED_UPDATE!
LOG_EMERG

DISK_IO_DEGRADED

LOG_WARNING

DISK_LOW_THRUPUT

LOG_NOTICE

DISK_RECOVERED_ERRORS

LOG_WARNING

DISK_SCRUB!
LOG_EMERG

FC-AL LINK_FAILURE!
LOG_ERR

FC-AL Erreurs récupérables

LOG_WARNING

OVER_TEMPERATURE_SHUTDOWN!
LOG_EMERG

OVER_TEMPERATURE_WARNING!
LOG_EMERG

PARTENAIRE BAS, REPRISE POSSIBLE
LOG_ALERT

POSSIBLE RAM BAD

LOG_ERR

POSSIBLE INODE UNLINKED

LOG_ERR

REBOOT (REPRISE CLUSTER)
LOG_ALERT

REBOOT (après WAFL_check)
LOG_INFO

REBOOT (après avoir entré le firmware)
LOG_INFO

REBOOT (après Restitution)
LOG_INFO

REBOOT (commande d'arrêt)
LOG_INFO

REBOOT (arrêt interne)
LOG_INFO

REBOOT (redémarrage interne)
LOG_INFO

REBOOT (panique)
LOG_CRIT

REBOOT (pépin de puissance)
LOG_INFO

REBOOT (sous tension)
LOG_INFO

REBOOT (commande reboot)
LOG_INFO

REBOOT (réinitialisation chien de garde)
LOG_CRIT

REBOOT

LOG_INFO

UNITE DE REFROIDISSEMENT TABLETTE FAILED

LOG_EMERG

UNITE DE REFROIDISSEMENT TABLETTE FAILED

LOG_WARNING

SHELF_FAULT!
LOG_ALERT

UTILISATEUR DEFINI SNMP TRAP

LOG_INFO

SPARE_FAIL!
LOG_ALERT

SYSTEM_CONFIGURATION_CRITICAL_ERROR

LOG_CRIT

SYSTEM_CONFIGURATION_ERROR

LOG_ERR

UNDER_TEMPERATURE_SHUTDOWN!
LOG_EMERG

UNDER_TEMPERATURE_WARNING!
LOG_EMERG

USER_TRIGGERED ([entrée d'utilisateur de autosupport.doit]) LOG_INFO

WAFL_check!
LOG_ALERT

WEEKLY_LOG

LOG_INFO

[EMS événement]
LOG_INFO

[Ventilateur] FAN_FAIL!
LOG_ALERT

[Mini-core]
LOG_CRIT

[Coupure de l'alimentation]
LOG_ALERT

[Alimentation] POWER_SUPPLY_DEGRADED!
LOG_ALERT

[Étagère au-dessus de température critique]
LOG_EMERG

CONSIDERATIONS CLUSTER

Les e-mails à partir d'un AutoSupport déposant dans un cluster sont différents des e-mails à partir d'un déposant AutoSupport autonome par les moyens suivants:

Le sujet dans les messages électroniques provenant d'un AutoSupport déposant dans un cluster lit, "la notification de cluster," au lieu de "notification système."

Les e-mails à partir d'un AutoSupport déposant dans un cluster contient des informations sur son partenaire, tels que l'ID du système partenaire et le nom d'hôte associé.

En mode prise de contrôle, si vous redémarrez le déposant en direct, deux e-mails AutoSupport aviser les destinataires de courriers électroniques de l'redémarrage: l'un est de le filer en direct et l'autre de le déposant a échoué.

Le déposant en direct envoie un message électronique AutoSupport après la fin du processus de prise de contrôle.

VOIR AUSSI

options, partenaires, mise en place, les hôtes, RFC821

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Table des matières

• NOM
• SYNOPSIS
• DESCRIPTION
• OPTIONS
• TABLE DES MATIÈRES
• TYPES
• CONSIDERATIONS CLUSTER
• VOIR AUSSI

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